Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন’স চার্টার

(উপজেলা রিসোর্স সেন্টার)

মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা।

 

ক্রঃ নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময় সীমা

মমত্মব্য

1. 

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশ গ্রহণের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা

কর্মচারী

লিখিত আবেদন।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্য দিবসের  মধ্যে

 

2. 

দক্ষতা সীমা আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা

কর্মচারী

যথা  সময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সংগে বিগত তিন বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক হালনাগাদ জমা দিতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৭ (সাত)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

3.     

শ্রান্তি বিনোদন ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা

কর্মচারী

 

যোগ্যতা অর্জিত হলে নিয়মানুযায়ী ইউআরসি প্রধানের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৭ (সাত)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

4. 

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতিত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৭ (সাত)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

5. 

গৃহ নির্মান ও অন্যান্য ঋণের আবেদন

কর্মকর্তা

কর্মচারী

 

নিমেণাক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ-

১। নির্ধারিত আবেদন পত্র।

২। বায়না পত্র।

৩। ইতি পূর্ব ঋণ গ্রহণ করেন নাই মর্মে অংগীকারনামা।

৪। রাজউক বা অনুরূপ/ সংশ্লিষ্ট উপর্যুক্ত  যে ক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃক পক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত প্রত্যয়ন পত্র।

৫। সরকারি উকিলের মতামত।

৬। নাম জারি/ জমা খারিজ এর খতিয়ানের কপি।

৭। ভূমি উন্নয়ন কর/ খাজনা পরিশোধের রশিদ।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৫ (পাঁচ)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

6.     

পেনশন কেইস আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা

কর্মচারী

 

নিমেণাক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ-

১।নির্ধারিত আবেদন ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন (তিন কপি)

২। সকল শিক্ষাগত যোগ্যতা সনদ।

৩। চাকুরীর পূর্ন বিবরণীয়।

৪। নিয়োগপত্র।

৫। পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্যত্রে)

৬। উন্নয়ন খাতে চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানামত্মরের সকল আদেশের কপি।

৭। চাকুরীর খতিয়ান বহি।

৮। পাঁচপোর্ট আকারে ০৬ কপি সত্যায়িত ছবি।

৯। নাগরিক সদন।

১০। না দাবি পত্র।

১১। এলপিসি।

১২। হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ সম্বলিত প্রমান পত্র।

১৩। নমুনা স্বাক্ষর।

১৪।ব্যাংক হিসাব নম্বর।

১৫। চাকুরী স্থায়ীকরন সংক্রামত্ম আদেশ।

১৬। উত্তরাধীকারী নির্বাচনের সনদ।

১৭। অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুষ্পষ্ট লিখিত সনদ।

১৮। এলপিআর এর আদেশের কপি।

(পারিবারিক পেনশন)

১। নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন করতে হবে (তিন কপি) ।

২। মৃত্যু সংক্রামত্ম সনদ।

৩। নিয়োগ পত্র।

৪।  পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্যক্ষেত্রে)

৫।শিক্ষাগত সনদ।

৬। উন্নয়ন খাতে চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্তানান্তর সকল আদেশের কপি।

৭। চাকুরীর খতিয়ান বহি।

৮। চাকুরীর পূর্ন বিবরণীয়।

৯। নাগরিক সদন।

১০। উত্তরাধীকারী নির্বাচনের সনদ।

১১। মৃত্যু দিন পর্যমত্ম বেতন প্রাপ্তির সনদ।

১২। পাঁচপোর্ট আকারে ০৬ কপি সত্যায়িত ছবি।

১৩। নমুনা ।

১৪। উত্তরাধীকারী ওয়ারীশগনের ক্ষমতা পত্র।

১৫। বিধবা হলে পূন: বিবাহ না করার সনদ।

১৬। না দাবি পত্র।

১৭। এলপিসি।

১৮। ব্যাংক হিসাব নম্বর।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৭ (সাত)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

7. 

বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা

কর্মচারী

 

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে/ অন্যান্য  ক্ষেত্রে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৭ (সাত)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

8. 

বদলীল আবেদ নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা

কর্মচারী

সুপার, পি.টিআই, বরাবরে যথা মাধ্যমে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৭ (সাত)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

9. 

বকেয়া বিলের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা

কর্মচারী

প্রয়োজনীয় বা আনুষাংগিক কাগজপত্র সহ বিল উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১০ (দশ)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

10. 

আর্থিক বা প্রশাসনি ক্ষমতা প্রদান

কর্মকর্তা

কর্মচারী

৩নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার পি.টিআই এর বরাবরে আবেদন দাখিল করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারের নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

০৭ (সাত)  কার্য দিবসের  মধ্যে

 

11.   

বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন বা অনুবেদন পূরণ/লিখন

কর্মকর্তা

কর্মচারী

৩১শে জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে সংশ্লিষ্ট ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পুরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে সংশ্লিষ্ট সুপারের নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করতে হবে।

২৮শে ফেব্রয়ারীর মধ্যে

সংস্থাপন মন্ত্রণাল-য়ের পরি পত্রের নির্দেশা নুযায়ী

12. 

তথ্য প্রদান ও সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি অভিভাবক/ছাত্র ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম, ঠিকানা সহ সুষ্পষ্ট কারণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন/ দরখাস্ত করতে হবে।

 

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদান যোগ্য তথ্য প্রদান/ সরবরাহ  করতে হবে। তবে নিজ এক্তিয়ারধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে

তাৎক্ষনিক,

না হলে

সর্বোচ্চ

০২ (দুই) কার্য দিবসের  মধ্যে।